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#supp

遠隔サポートへの誘導

①専用接続ページまたは共用接続ページへお客様を誘導します。
➁認証コード入力プログラムをダウンロードして実行します。
③相談員が伝えた６桁の認証コードを入力すると接続されます。

#demo

操作員PCの画面をお客様に見せる事ができます。
アプリケーションのデモンストレーションや資料を見せながらのプレゼンテーションなど、営業活動にもご活用ください。

①相談員画面共有：相談員PCの画面をお客様に共有します。
②相談員画面制御：相談員PＣをお客様が操作する事ができます。

#reboot

再起動後に自動で再接続することが可能です。
アプリケーションのインストールなどで再起動が必用な場面でも、お客様に再度接続作業をお願いする必要がありません。

#conf

管理者ページの権限設定で、使用者が利用できる機能を制限することができます。

#file

わかりやすいインターフェースで、ファイル送受信を高速に行えます。
よく使うフォルダは、ドラッグ＆ドロップでお気に入りに登録することができます。

#chat

チャットによるやりとりを履歴に残す事ができます。

お客様	操作員

#capture

操作画面の静止画像をキャプチャできます。

#lock

遠隔操作をお客様から一時中止する事ができます。

#mouse

お客様のマウスカーソルを操作員画面に表示します。

#rec

遠隔サポート中の画面を録画することができます。

自動録画設定にすると常に自動録画されます。

サポート中に録画を開始することができます。

#pen

画面に線を引いたりポインターで箇所を伝えることで、お客様へ分かりやすい説明ができます。

#size

お客様側の画面表示サイズを％で指定若しくは、自動サイズ、全体画面表示、速度／画質の優先度設定ができます。

#log#

遠隔サポート内容を自動保存することで、過去のサポート履歴を確認することができます。
（接続日時、接続IP、顧客OS、会社名、お名前、メール、電話番号、内容）

#agent