遠隔サポート現場の専用ツール

リモヘルプが選ばれる理由

リモヘルプなら遠隔サポート現場の即戦力に!

簡単操作
直感的なメニュー構成でどなたでもすぐに操作できます。

早い速度
必要な機能のみを搭載し、サポート現場でストレスのない動作速度でご利用いただけます。

複数ユーザーを同時遠隔サポート

サポートできるユーザー数は無制限。
1アカウントで12セッションまでの同時接続が可能。

大容量ファイル送受信

100M以上のファイルも高速に送受信できます。

遠隔サポート画面録画

遠隔サポート中の動画を録画することができます。

リモートサポートに必用なすべての機能を低価格で

年間契約でより安くご利用いただけます

基本プラン 1ID
3,500円/月 (税別)
追加 1ID
3,000円/月 (税別)
価格の詳細はこちら

お問合せ・お申込み

お知らせ

新着情報、サーバーのメンテナンス、障害情報 をお知らせします。

  1. 2021年8月19日

    定期メンテナンスのお知らせ

  2. 2021年7月16日

    定期メンテナンスのお知らせ

  3. 2021年6月11日

    リモヘルプ定期メンテナンスのお知らせ

よくあるご質問

アプリケーションのインストールは必要ですか?
操作員用アプリケーションのインストールのみ必要です。
クライアント用は、接続毎に最新アプリケーションをダウンロードして実行します。
予め準備しておく必要ありませんので、急なサポート依頼にも即時対応可能です。
接続用の専用ページはありますか?
はい、ご用意しております。
契約者様の専用ページを無料にてご提供いたします。
基本契約でIDはいくつ利用できますか?
基本契約で1IDとなります。
通信は安全ですか?
国内サーバーを利用し、通信データは256bitで暗号化されますので、安心してご利用いただけます。
操作員が勝手に接続することはありませんか?
ございません。クライアントからの接続依頼があった場合のみ接続が可能となります。
また、毎回異なる接続IDを発行して接続しますので、ご安心ください。
個人情報を見られたくないのですが
一時停止ボタンを押すと、以降の操作・入力内容は操作員に見えませんので、ご安心ください。
テレワークに使用することはできますか?
はい、できます。
HelpAgentでブラウザから簡単に会社のPCにリモート接続することができます。
1IDでインストールできるPCは1台だけですか?
インストールするPCの台数に制限はございません。
但し、同一IDで複数台に同時ログインすることはできません。
相談員の画面をお客様に見せることはできますか?
はい、できます。
制御を許可した場合、お客様が相談員PCを操作することも可能です。